Dieses essential zeigt anhand konkreter Beispiele die Umsetzung und Implementierung von Künstlicher Intelligenz im Handel. Vorgestellt werden Anwendungsfelder von KI im Handel – in spezifischen Handelsprozessen von Kundenmanagement bis Controlling, in der Bedarfsplanung und Logistik, in der Preisgestaltung (Dynamic Pricing), im vollautomatisierten Store sowie Chatbots im Kundenservice zur Verbesserung der Customer Experience. Beispiele von KI-Anwendungen aus stationärem und Onlinehandel und der Mode-(Fashion)Branche.
Der Inhalt
Anwendungsfelder von Künstlicher Intelligenz im Handel
KI in der Bedarfsplanung und Bestandssteuerung
KI zur Optimierung der Logistik und Lieferkette
KI im vollautomatisierten Store und Chatbot-Dialogsysteme
Umsetzung und Voraussetzungen für KI
Beispiele für Künstliche Intelligenz im Handel
Die Zielgruppen
Studierendeder Betriebswirtschaft, Informatik, eCommerce und Handel
Fach- und Führungskräfte in der Dienstleistungsbranche Handel, Händler und Handelsunternehmen
IT-Dienstleister und Softwareunternehmen, Unternehmensberater und IT-Systemintegratoren
Der Autor
Rainer Gläß ist einer der erfolgreichsten Software-Unternehmer für den Handel. Seit über 25 Jahren digitalisiert er weltweit große namhafte Handelsunternehmen. Sein Leitsatz ist Simply Retail – auf den Handel fokussiert und IT für den Handel einfach machen.
